Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 20 de febrero de 2025

En Neo Tech ("nosotros", "nuestro", "el Sitio"), valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita o utiliza nuestros servicios a través de neotech.com.co ("el Sitio"). Al acceder a nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

1. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requerimientos legales o normativas aplicables. Cualquier modificación será publicada en el Sitio y la fecha de "Última actualización" se actualizará en consecuencia.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1. Información proporcionada por usted

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

  • Información de pedidos: Dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago.

  • Datos de cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

  • Atención al cliente: Información proporcionada en comunicaciones con nosotros.

2.2. Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar ciertos datos sobre su interacción con el Sitio mediante cookies y tecnologías similares:

  • Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, interacciones.

  • Datos de geolocalización: Ubicación aproximada basada en su dirección IP.

2.3. Información obtenida de terceros

Podemos recibir información de:

  • Plataformas de pago: Datos necesarios para procesar transacciones.

  • Proveedores de servicios: Empresas como Shopify que respaldan nuestro Sitio y Servicios.

3. USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar pedidos y pagos.

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios.

  • Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta o transacciones.

  • Realizar marketing y publicidad personalizada.

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del Sitio.

  • Cumplir con obligaciones legales y normativas.

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y herramientas similares para mejorar su experiencia en el Sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información sobre las cookies en Shopify, consulte: Shopify Legal - Cookies.

5. COMPARTICION DE SU INFORMACIÓN

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que gestionan pagos, almacenamiento en la nube, envíos, atención al cliente.

  • Socios comerciales y de marketing: Para publicidad y promoción de productos.

  • Afiliados empresariales: Dentro de nuestro grupo empresarial.

  • Autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.

No vendemos ni compartimos su información personal sin su consentimiento.

6. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN

Hemos implementado medidas de seguridad para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos es completamente segura, por lo que le recomendamos que no comparta datos sensibles mediante canales inseguros.

Mantenemos su información por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley requiera un periodo de retención mayor.

7. SUS DERECHOS

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar copia de la información personal que tenemos sobre usted.

  • Corrección: Pedir la rectificación de datos incorrectos.

  • Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal.

  • Oposición y restricción: Limitar o rechazar el procesamiento de sus datos.

  • Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado y transferible.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a admin@neotech.com.co.

8. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.

9. DATOS DE NIÑOS

No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

10. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en: Neo Tech
Correo electrónico: admin@neotech.com.co
Sitio web: neotech.com.co